平安人寿健全消费者权益保护机制，创新工作方式方法

近日，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为口号，旨在提升消费者金融素养，增强金融安全意识。平安人寿积极响应，开展一系列宣传教育活动，推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，维护金融消费者合法权益。

典型公诉案件分享：害人终害己，实施精准打击

在这个宣传教育月活动中，平安人寿分享了一个典型的公诉案件，以警示广大消费者。涉案人员叫刘某，他谎称自己在保险公司有关系，可以帮助受害人“代理全额退保”，从而骗取受害人的信任。刘某先后收取了被害人董某、高某等10人的“退保委托费”共计6万余元，并将获取的受害人保单正本销毁。幸运的是，平安人寿及时与管辖公安取得联系，刘某被公安分局刑警支队逮捕并刑事拘留。最终，法院以诈骗罪判处刘某有期徒刑三年三个月，并处罚金人民币2万元，责令刘某退赔被害人损失。

这个案件的曝光展示了平安人寿的坚决态度，向社会传递了一个重要信息：平安人寿参与“联合打击代理退保黑产协商会”，对佣金诈骗、敲诈勒索、侵犯个人隐私等违法犯罪行为实施精准打击。平安人寿绝不姑息代理退保黑产违法犯罪行为，为广大消费者提供安全可靠的金融服务。

代理退保黑产是指一些不法分子以代理退保为名，通过吸引人错误的宣传骗取消费者的钱财。这种行为损害了消费者的利益，也破坏了金融市场的正常秩序。平安人寿积极参与打击代理退保黑产的行动，是对不法分子的有力回击，也是对金融市场的秩序维护。

对代理退保黑产绝不姑息，加强一系列措施

平安人寿在打击代理退保黑产方面采取了一系列措施，加强了内部管理，建立了严格的审核机制，确保代理人的合法性和诚信度。加强了与公安机关的合作，及时将线索移交给公安机关进行调查处理。平安人寿还加强了对消费者的宣传教育，提高消费者的金融素养和风险意识，让他们能够更好地辨别和防范代理退保黑产。

未来，平安人寿将继续加大对代理退保黑产的打击力度。以消费者为中心，贴近消费者需求，普及金融消费知识，持续提升教育宣传力度，传播金融正能量、吹响消保金号角。