中信银行聚焦“一老一少” 消保更有温度

近日，中信银行聚焦“一老一少”重点人群的金融需求，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，守护孩子平安成长，护航老人幸福晚年，让教育宣传更有温度。

普及金融知识从娃娃抓起

在广州，中信银行走进逸景第一小学，以现场和直播两种方式为该校高年级9个班级共400位同学开展金融知识讲解。银行通过发放宣传手册、播放PPT课件、面对面交流等方式，为学生们讲解电信诈骗、网络诈骗、以及生活中可能遇到的金融风险和应对方法等金融常识。

本次宣讲活动中的互动小游戏“我是小小银行家”将同学们的热情推向高潮。通过小游戏调动孩子们的积极性，深入浅出地让孩子们从最基础的金融知识入手，多方位、多角度地了解金融知识；从小引导学生自觉抵制非法金融活动，呼吁珍惜个人征信，净化校园金融市场环境。

在杭州，中信银行走进嘉善职业中等学校，通过线上讲解、线下同步视频播放的形式，向在校的青少年宣传“3.15”消费者权益保护教育宣传周的相关内容，帮助青少年进一步了解金融知识，提升风险责任意识和维权意识。

在昆明，中信银行举办“3·15”消费者权益保护日宣传活动暨‘中信杯’青少年消保书画大赛，活动围绕“有温度的金融服务助推消费公平”主题，开展金融知识权益普及宣传。由7-15岁的青少年组成参赛队伍，在比赛中涌现出一批具有鲜明特色的书法、绘画作品，以消保为主题的书法、绘画作品，在广大青少年心中埋下了保护消费者合法权益的种子，他们作为小小的传递者，将相关知识普及到每一个家庭中。

防范金融风险护航老人幸福晚年

在北京，中信银行联合央视国际网络特别制作推出老年金融消费者防诈骗系列公益短片。针对当前媒体报道老年人频繁中招的装熟人“忽悠”转账、高收益理财陷阱、抢红包泄露个人信息三类金融诈骗套路，短片采用场景化、生活化的故事演绎，以轻松活泼的形式引导广大老年人防范金融风险，树立理性投资观念。

在贵阳，中信银行走进贵州老年大学，现场向老年人讲解金融数字化带来的便利，演示如何玩转智能手机，提升老年人运用数字化金融工具的能力。同时通过特别班会，在各班级播放教育宣传小视频，生动、形象地展示常见非法金融活动的形式和危害，引起了老年学员的共鸣，主题班会的特别内容覆盖了当天所有到校上课学员，约2400余人。

在重庆，中信银行到万州武陵镇下中村为村民开展了一堂生动的金融健康“扫盲课”，通过发放宣传折页、互动讲解等方式，向当地村民们详细介绍了存款保险制度、防范电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护等内容。村民们一次没听懂，他们就讲第二次、第三次…从村民们的角度，用最通俗的语言、用一个个鲜活的例子，一遍遍直到他们听懂、理解为止。

在杭州，中信银行深入双溪口革命老区开展消费者权益保护金融知识宣传活动。金融志愿服务队员们逐户上门派发3•15金融消费者权益保护教育宣传册等折页，用浅显易懂的语言为老区群众宣讲和普及金融消费者八项基本权利、存款保险等金融安全保护知识。同时告知村民们要保护好个人信息安全，帮助当地老年人提高识骗、防骗、拒骗能力，增强老区群众风险防范意识。

未来，中信银行将在监管机构指导下，持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体需求特点，深入探索金融宣教创新模式，多措并举打造“有温度的消保”，彰显国有金融企业责任担当。