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多地酒店推出“隔离套餐”

发布时间:2022/12/26 新闻 浏览:92

面对新冠感染者的自我隔离需求,全国多地酒店推出“隔离套餐”,去酒店“抗阳”成为部分家庭保护“一老一小”的新选择。针对疫情新变化推出“隔离套餐”服务,是酒店瞄准市场新需求采取的自救举措,但也增加了公共场所疫情防控难度。多地文旅部门提醒,居民若选择住酒店“抗阳”,也应注重防疫细节。

顾客 自费住酒店保护家人

“我是一家人中最先‘阳’的,担心传染给老人和孩子,就想着去酒店隔离几天。”近日,北京市民韩先生抱着试一试的态度致电小区附近一家连锁酒店,对方明确表示可以接待阳性客人,并提供机器人送餐无接触服务。每天500元的房价比市场价略高一些,这样的价格韩先生认为可以接受。

来到酒店时,他注意到走廊好几个房间门口都放着打包好的一袋袋垃圾,“应该是有不少阳性客人入住”。酒店提供一日三餐,客人也可以点外卖,由智能机器人送餐到房间门口。“酒店的服务挺暖心的,我身边不少朋友家里都有老人孩子,为降低感染风险都考虑到酒店自我隔离。”韩先生给出了不错的评价。

随着全国各地确诊新冠的居民快速增加,多地主动引导当地酒店开辟隔离用房。杭州市近日宣布,为满足部分不具备居家隔离条件,或不想居家、避免传染家人的市民申请集中隔离的需求,杭州已储备建设75个“健康之家”共16030间隔离用房,分布在各区县市。“健康之家”会提供相关服务,住宿费不高于正常经营市场价,餐费不高于每人每天100元。浙江省湖州市近日推出一批涵盖62家酒店的“安心居”酒店疗愈之旅套餐。

云南大理市选定了6家酒店作为健康驿站,不含餐费的住宿价格在每天180元左右,客人可以自由出入,也可以自己点外卖;贵州铜仁市碧江区对酒店隔离房给出了每天150元的食宿费标准,其中住宿费100元,伙食费50元。

酒店 响应需求开展多元经营

随着这一轮疫情传播速度加快,一些酒店尝试只接待新冠感染者入住。

浙江金华市一家酒店就改造成了“自我隔离酒店”,80间客房已接近满房状态。作为曾经被征用的隔离酒店,这家酒店经验丰富:采用“单路线闭环入住”管理,前来自我隔离的顾客首先会进行手部消毒,戴上一次性手套和N95口罩,再按照酒店设定好的入住路线,从单一通道上楼。“这次调整既是酒店自救,也是对市场和用户需求的及时响应,是特殊时期酒店经营模式的转型。”上述酒店业务负责人表示。

上海一家星级酒店集团近日推出“隔离套餐”产品,包括连住3晚和连住5晚,其中连住3晚套餐价格为1300元,酒店采用机器人无接触送物服务,还为客人提供鲜榨果汁。该酒店业务人员表示,客人去酒店自我隔离是近期趋势,推出这类套餐产品,既能让客人得到更好的照顾,也能让员工提前做好防护。

面对疫情带来的冲击,各大酒店持续积极自救,机器人无接触配送成为不少酒店的“标配”,还有酒店开展餐厅外卖送到家、线上直播带货、推出“网课房”等多元化经营,展现出酒店业的韧性和活力。

倡议 如实告知健康情况

不过,酒店“隔离房”产品也为管理带来更大难度。

“如果您入住期间核酸阳性,请如实告诉我们,我们不会请您退房,但请在房间内耐心等待转阴,中央空调房间请不要开启空调。”上海一家连锁酒店内前台的标牌如此提示。据了解,目前多数酒店正常接待包括阳性感染者在内的客人,但出于种种顾虑,并非所有客人都会主动如实报备自己的健康情况,工作人员常在不知情的状况下感染。因此,越来越多的酒店从业者呼吁,希望以“抗阳”为目的入住酒店的顾客坦诚相待,在保障自己家人健康的同时,也体谅酒店工作人员的不易。

针对感染者到酒店自我隔离的情况,杭州市临平区文化和广电旅游体育局倡议,选择在酒店“抗阳”的市民应做好防护措施并第一时间向酒店告知实情;选择非接触式送餐;自行清理房间垃圾并扎紧袋口放置在指定位置;转阴离店时,提醒酒店做好消杀清洁。