数智化引领 释放新型消费潜能

近日，商务部发布《关于首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店评审结果的公示》，初步确定首批12个全国示范智慧商圈、16个全国示范智慧商店。发展智慧商圈、智慧商店，是党中央、国务院关于实施扩大内需战略、建设高标准市场体系和引领新型消费加快发展等系列部署中明确的重要任务。相关专家认为，发布首批全国示范智慧商圈、智慧商店名单，将加速各地商业体系提质升级，进一步释放消费潜能。

智慧化建设正当其时

5G信号全覆盖、配备智能导购设备、智能POS机全覆盖、设立智能试衣间、建立智能化停车系统、建立电子会员系统……具备数字化和智慧化特征的商圈、商店正在加速涌现。

“智慧商圈、智慧商店是城市商业体系的重要组成部分，也是促进流通创新、培育新型消费的重要载体。”商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣在接受国际商报记者采访时表示，推动智慧商圈、智慧商店建设有利于顺应数字经济发展趋势，推动实体商业创新转型和数实融合发展，引领新型消费加快发展，更好助力扩大内需战略，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

从公示名单中可以看出，首批全国示范智慧商圈、智慧商店集中分布在10个省市，分别为北京、天津、上海、江苏、浙江、安徽、山东、广东、重庆、四川。入围商圈如北京三里屯、天津佛罗伦萨小镇、上海豫园、南京新街口、重庆解放碑-朝天门、成都春熙路，多为所在地商业地标。

关利欣表示，此次确定的首批全国示范智慧商圈、智慧商店均来自商业较发达的城市，信息基础设施等综合平台和面向多方的智慧应用基础较好，商业企业在智慧设施、智慧服务、智慧场景、智慧管理等方面的实践较为领先，能够通过示范创建工作更好地带动传统商圈和商店数字化、智能化转型，协同化发展。

虽然首批全国示范智慧商圈、智慧商店名单刚刚公布，但商务部推进智慧商圈和商店智慧化建设的工作早已开展。比如，2021年7月商务部办公厅印发《智慧商店建设技术指南（试行）》，之后印发了《城市商圈建设指南》。

北京工商大学商业经济研究所所长、教授洪涛在接受国际商报记者采访时表示，近年来，数字经济对人们的生活方式产生了重要影响，也推动了商业模式变革，商圈、商店智慧化是大势所趋。当前加速推进全国示范智慧商圈、智慧商店建设具有三重意义：一是加快实体零售企业以及商圈的数字化转型，加速促进产业数字化、数字产业化、治理数字化、资产（资源）数字化；二是促进“后疫情时期”消费增长，促进经济迅速恢复和活跃；三是为全国智慧商圈、智慧商店建设确定具有引领作用的示范典型。

深入推进数字化赋能

入选首批全国示范智慧商圈的南京新街口，商圈企业自2012年起自发成立商圈联盟，建设“线上新街口—商圈网”，开启了数字化营销的应用实践。在经历了向全渠道新零售转型、开启“智慧商圈+智慧商店”共建模式等阶段后，如今该商圈核心区已成为中国商贸密集度最高的地区之一。2021年，该商圈客流量达1.095亿，营业额694亿元，长期位居中国各商业街区之首，是中国唯一一个拥有4个销售额超过40亿元百货购物中心的商圈。

苏宁易购南京新街口店是该商圈的一家智慧商店，也是首批全国示范智慧商店之一。该门店于2020年4月进行了整体数字化改造，改造后月均到店客流同比增长110%。苏宁易购相关负责人表示，该门店融合了家电家居销售、3C快修、品牌体验区、影城、餐饮、游泳健身、休闲娱乐等多个商业业态场景，融入了直播、在线3D搭配、视频导购、长辈导购等功能。“下一步我们将持续升级，深度融合家电、家居、家装等商品和服务能力，为消费者提供整屋定制、家庭场景改造等全链路、智慧化、一站式置家服务。”

洪涛表示，首批入选的全国示范智慧商圈、智慧商店需要认真总结经验，在现有基础上加速智慧化提升，不仅需要注重商圈数字化升级，而且要加速推进智慧系统的无缝衔接，大力提升用户体验和加强权益保护。同时，数字技术服务商也可以抓住机遇，加强数字化场景的商业运用，更好推进智慧商圈和智慧商店建设。

关利欣建议，全国示范智慧商圈、智慧商店以便民利民为导向，应持续推进大数据、云计算、人工智能等现代信息技术在商圈的集成应用，加快智能设施建设，健全数据共享机制，强化数据安全管理，建立面向消费者、企业、运营机构和政府部门的智慧应用服务体系，探索发展新业态新模式新场景，提升商圈高质量发展水平。