新闻
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赛力斯2024年研发投入70.53亿元 同比增长58.9%
3月31日,赛力斯披露2024年年度报告。报告显示,2024年赛力斯实现营业收入1451.76亿元,同比增长305.04%,创历史新高;归属于上市公司股东的净利润达59.46亿元;新能源汽车毛利率提升至26.21%;2024年公司经营活...
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百人会论坛2025|赛力斯段伟:重塑增程技术新标杆...
3月28日-30日,中国电动汽车百人会论坛(2025)在京召开,重庆赛力斯凤凰智创科技有限公司副总裁段伟发表题为《新能源动力系统的技术创新与实践——赛力斯超级增程系统》的主题演讲,系统阐释了增程技术的市场价值...
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中汽研C-NCAP、中保研C-IASI双认证历史第一,问界M...
在3月20日公布的中国保险汽车安全指数(以下简称“C-IASI”)评测结果中,问界M9凭借其卓越的安全性能,荣获G+/G+/G+/G超安全评级,成为历史参评车型中唯一获得G+/G+/G+/G最高等级的车型。 问界M9的安全性能...
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长和港口将由意大利家族营运并非美国公司
资料来源:大湾区青年报 “狂人”特朗普重返白宫不久,便翻“祖宗”旧帐,批评当年卡特总统将美国人出钱兴建的运河交回给巴拿马是一个“愚蠢”的行为,同时频频提到中国对巴拿马运河的控制,甚至狂言要求...
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长和港口将由意大利亿万富翁家族Aponte接手而非美...
资料来源:香港经济导报 撰文:全宇毅 在2025年的政府工作报告中,国家明确提出支持香港深化国际交往合作的重大战略部署。作为国际金融、贸易和航运中心,香港在深化国际交往合作中一直扮演著举足轻重的角...
财经
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兴安产安心选! 兴安盟“绿品出塞”系列消费帮扶进京...
借助内蒙古自治区“绿品出塞”消费帮扶金字招牌,依托产地仓—销地仓联动建设,针对北京市场销售端,为持续叫响擦亮“兴安产安心选”兴安盟农畜产品品牌,切实推广兴安盟生态农畜产品,自2024年9月份以来,...
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2024 CFS专访米思米董事长徐少淳:AI赋能非标件制...
在7月26日圆满落幕的CFS 2024第十三届财经峰会暨Amazing 2024创新企业家节上,AI技术赋能制造业数字化转型、新质生产力激发新活力成为了会议的重要议题之一。米思米作为全球知名的工业零部件供应商受邀参加此次盛...
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2024中国工程管道管材综合实力供应商百强榜单发布
2024年7月25日,由招投标供应链品牌推介平台主办的2024(第七届)中国工程管道管材评价推介活动圆满结束,备受瞩目的“2024中国工程管道管材综合实力供应商百强”榜单正式发布。 本次活动旨...
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共建医美行业合规生态圈|华熙生物2024医疗美容机构...
6月26日,华熙生物润致「2024医疗美容机构合规增长运营会·北京站」顺利举行。华熙生物合规会旨在推动医美行业的合规化运营,确保医美机构在法律法规的框架内健康发展。会议通过邀请政府相关部门、行业协会、医美...
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利安人寿:党建引领助力美好生活 健康快车增色皖东...
近日,为迎接4月7日“世界卫生日”,利安人寿与南京医科大学第四附属医院(以下简称“南医大四附院”)积极践行党建引领健康联盟合作协议,联合苏州大学附属儿童医院在安徽滁州涵博健康集团医院、中国铁塔集团滁州分...
“工行北京新街口安华桥西支行”跨越三十三年的温暖
发布时间:2023/03/17 财经 浏览:371
一张张九十年代初开立存单的兑付,背后是工行人不啻艰辛的付出;一声声发自内心的感谢,表达了对工行新街口支行暖心服务的肯定。
2023年2月24日,客户冷阿姨在子女的陪同下来到工行新街口安华桥西支行。一进门,冷阿姨便从包里拿出六张于1990年开立的面值五十元的定活两便存单,并表示希望能够兑付。经厅堂负责人了解,冷阿姨在潘家园附近工行想要办理兑付,被告知此六张定活两便存单开立时尚未实行存款实名制,需要回到原网点办理。经工作人员查询,工行新街口安华桥西支行沿用了曾经的网点号,因此,冷阿姨不辞辛苦,从潘家园赶到了工行新街口安华桥西支行。
在了解到客户的需求后,该网点运营主管立即同上级支行开展沟通,由于冷阿姨所持的六张存单在当时并未实名制,因此前台系统无法录入,需要手工计算利息。考虑到该业务较为复杂,且需要客户前往工行新街口支行营业室办理。该网点运营主管第一时间向冷阿姨做好解释工作,征求冷阿姨的理解,并承诺将与上级支行沟通完毕后及时与冷阿姨联系,委派一名工作人员陪同冷阿姨前往工行新街口支行营业厅办理此六张存单的兑付工作。
在与上级支行完成沟通后,新街口安华桥西支行一方面做好与新街口支行营业厅的工作衔接,根据约定时间提前做好手工计息准备工作;另一方面与冷阿姨及时联系,约定在3月2日委派一名厅堂客服经理陪同冷阿姨前往工行新街口支行营业厅办理兑付。排队等候时,经工作人员了解,此六张存单是冷阿姨当年省吃俭用存下来的钱,冷阿姨说:“现在大家生活都比以前好了,可我每次看到这些存单,三十多年前的家长里短就像走马灯似地浮现在我脑海,如今就要兑付了还真舍不得,还不如留下几张当个念想。”因此,在办理业务时,冷阿姨提出想要留下两张存单作为纪念,为了满足客户金融需求,工行新街口支行营业室经办客服经理及运营主管遂重新手工计算利息,及时高效地完成兑付工作。
办理完成兑付业务后,冷阿姨向工行新街口安华桥西支行陪同客服经理说道:“我本来都想着兑不成了,不如就自己留个纪念算了,没想到你们还真给我兑成了,钱虽然不算多,但我的心里可是暖洋洋的,真的太感谢你们了!”
服务没有最好,只有更好;满意不是终点,而是起点。工行新街口安华桥西支行始终秉持“服务至心,安华相伴”的服务精神,将暖心服务传递给更多客户。日后将继续讲好工行故事、传导工行温度,以精益求精的服务态度贯彻好工行服务精神,传承好工行服务口碑。在践行社会主义核心价值观中树新风、育新人,在首都社会文明建设中扬正气、促和谐。