新闻
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2026首届GEO行业峰会将于5月29日在京举办 聚焦白帽...
2026年5月29日,由玫瑰互动主办的首届GEO行业峰会将在北京启幕,以白帽时代的认知入口与信任重构为主题,汇聚协会领导、品牌高管、技术专家共探行业变革。 峰会从权威政策解读、实战方法论输出、行业生态共建...
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独牙传奇,相拥山海!“仙剑奇侠”赵剑波狂揽200万加...
独牙传奇,相拥山海!4月25日晚,“独牙兰博金·利百文台尼”独牙传奇中式九球青岛国际精英赛在青岛蓝宝石赛场迎来终极决战,历经13天、1104场激烈角逐,来自21个国家和地区的384位台球高手汇聚一堂,最终,“软塞王...
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中式台球的未来从这里出发!“廊坊银行·梦启航|在...
我们即未来,独牙“鲲联赛”!3月28日晚,“廊坊银行·梦启航|在广阳”2026独牙传奇中式九球·鲲联赛第一站(廊坊)在河北省廊坊市广阳区SK爆燃运动中心隆重开幕,来自全国34个省级行政区及海外的940名青少年台球选手...
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长和有份的中飞伙法国Elior Asia成立合资 从事飞...
资料来源:经济日报 长和 (00001) 有份的飞机维修公司中国飞机服务(简称中飞)与法国飞机回收服务公司Elior Asia签署合作备忘录,成立各持股50%的合资企业,专门从事飞机拆解及零件贸...
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政策、资本双猛擎助力!方寸无忧B+轮融资落地,领...
近日,国内政企AI办公领域领军企业北京方寸无忧科技发展有限公司(以下简称方寸无忧)宣布完成B+轮融资。本轮融资由国内两家知名创投机构梅花创投领投、金沙江创投跟投。据了解,此次融资将主要用于持续提升产品...
财经
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台湾同胞中式九球更厉害?中国台北选手柯秉逸夺得...
2月14日,农历腊月二十七,“秦皇岛银行・兰博金”独牙传奇中式九球秦皇岛大师赛在港城秦皇岛圆满落幕。本届赛事中,来自中国台北的柯秉逸、柯秉中兄弟脱颖而出,成功战胜中式台球内地传统高手,包揽赛事冠亚军,取...
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第四届顺鑫石门新春市集:守护年味,服务民生
作为农业产业化国家重点龙头企业,顺鑫石门市场精心打造的“第四届石门市集·金鞍驮禧百味迎春”活动自2026年1月10日启幕以来,凭借全品类年货供给、贴心服务与浓厚年味,迅速成为市民新春采购的“网红打卡地”。37天...
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韧行创变·智胜未来 | 2025财能书院CFO年度论坛在北...
图 | 2025财能书院CFO年度论坛现场 2025年11月14日,由财能科技主办的2025财能书院CFO年度论坛在北京盛大举行,来自全国各地财会领域的专家学者、高校教授及企业CFO、财务总监等近500人出席论坛。...
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中国太保北京消保示范区携手北京工商大学 举办“金...
9月15日下午,一场以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的大型校园金融安全教育活动在北京工商大学举行。本次活动由中国太保旗下太平洋健康险北京分公司牵头,联合中国太保产险、中国太保寿险、长江养老在京机构...
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助燃“第六届8•8北京体育消费节” 北京体彩公信狂欢...
8月11日晚,“第六届8•8北京体育消费节暨京津冀体育消费节”线下嘉年华活动在奥林匹克公园庆典广场圆满收官。本届体育消费节以“体育+”为引擎,集聚“新场景、新品牌、新消费”,通过线上线下活动挖掘新型消费潜力,链接美...
微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次,为听障用户提供便利
发布时间:2022/10/21 财经 浏览:297
当前,多样化的无障碍服务举措在金融行业陆续推出,切实解决了部分残障人士生活中的金融难题。作为国内第一家增设手语视频客服的银行金融产品,截至2021年末,微众银行微粒贷已累计服务听障用户超13万人次。

早在2016年,微粒贷团队专为听障用户增设了远程视频身份核验流程,并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队,也为视频手语服务搭建了专门的网络设备。手语客服通过远程一对一视频,为听障用户提供及时有效、安全便捷、无障碍的金融服务。
手语服务为实现听障用户的金融需求带来巨大便利,跨越了声音的障碍,实实在在地提高了听障用户使用金融服务的精度和效率,让听障用户获得服务便利的同时,能够感受到被理解、被尊重、被信任。

(利娟工作图,来源于“微粒贷社区”微信公众号)
利娟是微众银行手语客服团队的一员。谈到手语客服工作的特别之处,她觉得互联网把全国各地的听障朋友连接到了一起。利娟表示,“我们平时只能接触到周边的听障者,但这里有来自全国各地的用户。除了为他们解决燃眉之急,还能了解各地听障伙伴们不同的生活。”
13万余人次不仅是简简单单的一串数字,也是金融无障碍领域的一个小小里程碑,微众银行微粒贷以实际行动践行着金融普惠和数字包容的理念,将激励更多金融无障碍从业者未来在金融无障碍服务领域再创新佳绩。