新闻
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政策、资本双猛擎助力!方寸无忧B+轮融资落地,领...
近日,国内政企AI办公领域领军企业北京方寸无忧科技发展有限公司(以下简称方寸无忧)宣布完成B+轮融资。本轮融资由国内两家知名创投机构梅花创投领投、金沙江创投跟投。据了解,此次融资将主要用于持续提升产品...
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中国政法大学2026 MBA招生政策新闻发布会成功举办
2025年9月29日上午,“中国政法大学MBA2026招生政策新闻发布会暨MBA全新培养体系说明会”在海淀校区成功举办。中国政法大学党委常委、副校长兼研究生院院长于飞教授,第十四届全国政协委员、经济委员会委员、中...
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曾毓群 张兴海试驾问界M9
日前,宁德时代曾毓群与赛力斯张兴海一同体验问界M9,曾毓群首次尝试智能辅助驾驶,直言其驾驶水平堪比老司机。 近日,张兴海与曾毓群共同试驾问界M9,曾毓群表示自己第一次使用智能辅助驾驶,称赞问界M9的驾...
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问界荣获2024《品牌引力榜》Top8 位列国产新能源汽...
近日,全球性品牌战略管理咨询与设计公司Interbrand英图博略与腾讯新闻联合发布2024《品牌引力榜》年度版。此次榜单容量进一步扩充至60,旨在更为全面地网罗过去一年中最具市场引力的品牌。问界2024年在品牌热活...
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智享未来出行 问界M9护航天津夏季达沃斯豪华出行
日前,2025天津夏季达沃斯论坛正式开幕,全球精英汇聚于此,共商发展大计。在这场备受瞩目的国际盛会中,百台问界M9作为大会接待用车,提前进入工作状态,为全球嘉宾提供全方位的接待保障。从前期的筹备到论坛期...
财经
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韧行创变·智胜未来 | 2025财能书院CFO年度论坛在北...
图 | 2025财能书院CFO年度论坛现场 2025年11月14日,由财能科技主办的2025财能书院CFO年度论坛在北京盛大举行,来自全国各地财会领域的专家学者、高校教授及企业CFO、财务总监等近500人出席论坛。...
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中国太保北京消保示范区携手北京工商大学 举办“金...
9月15日下午,一场以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的大型校园金融安全教育活动在北京工商大学举行。本次活动由中国太保旗下太平洋健康险北京分公司牵头,联合中国太保产险、中国太保寿险、长江养老在京机构...
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助燃“第六届8•8北京体育消费节” 北京体彩公信狂欢...
8月11日晚,“第六届8•8北京体育消费节暨京津冀体育消费节”线下嘉年华活动在奥林匹克公园庆典广场圆满收官。本届体育消费节以“体育+”为引擎,集聚“新场景、新品牌、新消费”,通过线上线下活动挖掘新型消费潜力,链接美...
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楚秉杰加冕全球“500万冠军先生”!独牙传奇中式九球...
5月31日晚,蓝宝石赛场星光璀璨,激情沸腾!随着象征中式九球最高荣誉的荆棘王冠杯被高高举起,北京昌平2024-2025“利百文台尼”独牙传奇中式九球国际巡回赛全球总决赛在万众瞩目中落下帷幕。历经15天的激烈角逐,...
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意大利亿万富豪家族才是长和港口业务未来营运者
来源:信报 长和(00001)天价出售港口业务,备受全球关注,坊间不断议论长和这次出售旗下80%港口业务予贝莱德为首财团的天价交易。 本报最近收到可靠消息,这宗交易得以谈成功,最关键的其实是TiL主席和MS...
微众银行微粒贷累计服务听障用户13万余人次,为听障用户提供便利
发布时间:2022/10/21 财经 浏览:272
当前,多样化的无障碍服务举措在金融行业陆续推出,切实解决了部分残障人士生活中的金融难题。作为国内第一家增设手语视频客服的银行金融产品,截至2021年末,微众银行微粒贷已累计服务听障用户超13万人次。

早在2016年,微粒贷团队专为听障用户增设了远程视频身份核验流程,并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队,也为视频手语服务搭建了专门的网络设备。手语客服通过远程一对一视频,为听障用户提供及时有效、安全便捷、无障碍的金融服务。
手语服务为实现听障用户的金融需求带来巨大便利,跨越了声音的障碍,实实在在地提高了听障用户使用金融服务的精度和效率,让听障用户获得服务便利的同时,能够感受到被理解、被尊重、被信任。

(利娟工作图,来源于“微粒贷社区”微信公众号)
利娟是微众银行手语客服团队的一员。谈到手语客服工作的特别之处,她觉得互联网把全国各地的听障朋友连接到了一起。利娟表示,“我们平时只能接触到周边的听障者,但这里有来自全国各地的用户。除了为他们解决燃眉之急,还能了解各地听障伙伴们不同的生活。”
13万余人次不仅是简简单单的一串数字,也是金融无障碍领域的一个小小里程碑,微众银行微粒贷以实际行动践行着金融普惠和数字包容的理念,将激励更多金融无障碍从业者未来在金融无障碍服务领域再创新佳绩。