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新闻

业界热议人民币国际化:稳慎推进人民币资本项可兑换不断扩大开放 业界热议人民币国际化:稳慎推进人民币资本项可兑...

日前,由中国人民大学重阳金融研究院(人大重阳)主办、中国人民大学中美人文交流研究中心承办的宏观形...

  • 拥抱数字时代加快计量发展世界计量日中国主题活动举行

    记者从市场监管总局了解到,5月20日,在第23个世界计量日到来之际,市场监管总局以线上方式举行世界计量日主题活动。 据了解,今年世界计量日的主题是“数字时代的计量”,旨在倡议建立国际单位制数字框架,推进...

  • 时隔4个月LPR再次下调,这释放出哪些信号?

    时隔4个月,20日出炉的5年期以上贷款市场报价利率(LPR)再次下调,降幅为15个基点。同时,1年期LPR“按兵不动”。这释放出哪些信号? 当日,中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布,1年期LPR为3.7%,5年...

  • 京东“618”5月23日启动

    (20日)宣布今年“618”活动将于5月23日晚8点全面开启,持续至6月20日。除了公布今年的售卖、促销规则外,打造“有责任的供应链”成为今年京东着重对外释放的信息。 在此前举办的商家大会上,京东正式发布了30项“...

  • 我国年度慈善捐赠总额突破2000亿元

    近3年来,我国每年有超过百亿人次参与互联网公益;在数字化技术的助力下,截至目前,全国登记认定的慈善组织超1万个,慈善信托合同规模超40亿元,年度慈善捐赠总额突破2000亿元。昨天,在2022年中国互联网公益峰...

  • 21年消费对GDP增长贡献率为65.4%

    中共中央宣传部昨天(20日)在京举行“中国这十年”系列主题新闻发布会。 商务部副部长盛秋平、海关总署副署长王令浚、市场监管总局副局长蒲淳受邀介绍“打通内外贸,构建双循环”有关情况。 盛秋平会上透露,...

财经

财政部、水利部拨付5亿元水利救灾资金支持各地安全度汛工作 财政部、水利部拨付5亿元水利救灾资金支持各地安全...

记者从水利部获悉,近日,财政部、水利部安排水利救灾资金5亿元,支持和引导各省(自治区、直辖市)和新...

  • 净增7个!2021年底我国境内运输机场达248个

    民航局日前发布的2021年民航行业发展统计公报显示,截至2021年底,我国境内共有运输机场248个,比上年底净增7个;全国在册管理的通用机场数量达到370个,比上年底净增31个。 公报显示,2021年,全行业完成旅客...

  • 数字人民币加速融入百姓生活:拓展应用场景赋能经...

    全国首个数字人民币预付式消费平台落地深圳、供应链金融下的数字人民币贷款场景实现新突破、全国首批数字人民币线上贷款落地青岛……今年以来,数字人民币的试点地区不断扩大,应用场景不断扩展,数字人民币正加速...

  • 我国就业人员平均工资平稳增长2021年非私营单位年...

    国家统计局日前公布数据显示,2021年全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为106837元,首次超过10万元,比上年增长9.7%,增速比2020年提高2.1个百分点,扣除价格因素实际增长8.6%;城镇私营单位就业人员年平均工...

  • 我国就业人员平均工资平稳增长2021年非私营单位年...

    国家统计局日前公布数据显示,2021年全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为106837元,首次超过10万元,比上年增长9.7%,增速比2020年提高2.1个百分点,扣除价格因素实际增长8.6%;城镇私营单位就业人员年平均工...

  • 5年期以上LPR下调至4.45% 叠加首套房贷最低下限新政

    20日,5年期以上LPR迎来最大降幅。当日,中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布新一期贷款市场报价利率(LPR),其中5年期以上LPR下调15个基点,至4.45%。1年期LPR与上月报价持平,仍为3.70%。 与个人住...

江苏银行北京分行践行惠民承诺,履行社会责任

发布时间:2022/04/15 财经 浏览:16

江苏银行北京分行贯彻“以客户为中心理念”,将消费者权益保护工作与“我为群众办实事”等活动相结合,践行惠民承诺,履行社会责任,进一步提升员工服务水平,提高客户体验满意度。

聘请一批“服务体验员”

江苏银行北京分行为更好地落实“我为群众办实事”活动,22个营业网点开展“请进来”活动,邀请社区居民走进营业厅堂,直接参与营业网点的厅堂服务与整体面貌优化。此次活动中,北京分行22个营业网点在社区群众中聘请70名服务体验员,并组织颁发聘书仪式,增强群众参与活动的积极性。网点负责人员详细解读存款保险制度,并对厅堂环境、自助机具以及各项便民设备一一做介绍,同时围绕厅堂环境布置、员工服务、设备使用、活动筹划、银行业务办理流程、银行如何为社区居民提供贴近百姓的金融服务等内容征求意见建议。定期召开网点服务座谈会,及时向体验员反馈相关意见建议的优化情况,以实际行动贯彻“以客户为中心理念”,与客户和社区居民携手共建幸福家园。

组建一支“金融服务队”

江苏银行北京分行22个营业网点突出目标导向、问题导向、效果导向,以解决社区居民及客户最关心、最直接、最现实的困难和问题为目标,组建了22家社区“金融服务队”,编排文艺节目,举办金融知识讲座,开展尊老关爱交流等活动,为社区居民提供金融与非金融相结合的增值服务。居民在活动中学习了金融知识,增强了防范诈骗、防范金融风险的能力,困难居民得到了精准帮扶。分行先后落实了金融助老、实施智慧便民等25件实事,在推动高质量发展中不断取得新成效。

打造一个“暖蜂驿站”

江苏银行北京石景山支行聚焦社区金融服务,与街道社区开展共建活动,关心关爱周边货车司机、网约车司机、快递员、网络送餐员等新就业形态群体以及周边社区居民的物质和精神文化需求,倾情打造“暖蜂驿站”金融公益服务。在支行大堂设置会议室、图书室、文化活动场地、休息区、儿童娱乐区。驿站休息区配备饮水机、微波炉、医药箱、党史学习书籍、企业文化刊物等设施。除了为广大劳动者及社区居民提供饮水、热饭、急救药品、手机充电等基本服务外,支行还结合金融服务优势,提供专业的金融咨询服务、专属绿色通道、零钞兑换、新钞兑换等现金类服务以及社保对账单打印、社保个人权益记录查询、养老工伤待遇等17项明细查询打印快捷服务。附近社区居民无需再到社保大厅办理。同时,北京分行22家营业网点与周边百余个社区开展合作,建立便民金融服务站,在经营网点开设“绿色通道”,方便周边老年居民、快递员、外卖员快捷办理现金存取或汇款等业务,为大家提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务,切实履行“金融为民”社会责任。

一直以来,江苏银行北京分行全辖网点积极践行惠民、便民承诺,履行社会责任,持续强化金融服务,积极服务社区居民,为居民树立正确的理财观、融资观和信用观,得到了广大社区居民的一致好评。下一步,江苏银行北京分行全辖网点将进一步大力践行普惠金融,服务为民,以普惠金融为抓手,不断丰富和完善金融服务体系,为居民提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务,做有温度、负责任、让金融消费者放心的银行。