平安人寿400维权专线建议：退保黑产不会为您的损失买单

当前，保险黑色产业链层出不穷，一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，打着拨打平安人寿维权专线为消费者“维权”的旗号，扰乱保险市场的正常经营秩序，给消费者带来严重损害。

不法“代理维权”“代理退保”风险高、危害大，小编在此提示广大消费者朋友们：要根据自身需求理性消费金融产品，依法维护自身权益，提高个人信息保护意识，警惕非法“代理退保”套路。

张先生为其配偶投保一份平安保险公司的一款寿险产品，因疫情原因保单无力交费。偶然间，张先生通过抖音认识一位所谓的“律师”，声称其可以帮忙全额退保。“律师”添加张先生微信让其将保单、身份证、银行卡全部拍照给他，然后将监管投诉电话告知张先生，让其通过拨打监管电话帮助办理全额退保，同时在网络通过视频的方式教客户如何签署委托退保协议书，协议书中明确手续费高达30%。张先生看到30%手续费，担心自己上当受骗，于是拨打平安人寿维权专线咨询，公司工作人员告知张先生“代理退保”的危害时，张先生表示有惊无险，自己差点上当受骗。

代理退保骗局会侵害消费者哪些利益？

一：消费者资金受骗受损，侵害其财产安全权。不法分子要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后引诱消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”产品以赚取佣金，同时截留侵占消费者退保资金，引诱消费者参与非法集资。消费者一旦受骗，可能面临损失难以挽回的风险。

二：不如实告知消费者，退保后丧失保险保障、再投保易有风险，侵害其知情权。不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同，会丧失原有的风险保障。如后续再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。消费者个人信息泄露，侵害其信息安全权。

三：消费者被不法分子要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，存在个人信息泄露风险。部分“代理退保”团伙甚至擅自使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等，恶意透支消费者个人信用。一旦消费者想终止代理退保协议，还可能遭到骚扰、恐吓。

一般来说，投保同一种险种，被保险人的年龄越大，交费标准越高。如果退保后重新投保，便会因年龄的增长而多交保险费。对于大部分长期寿险来说，保险购买的越早压力越小，享受的保障期也越长。中途退保后重新购买保险，肯定会面临更多的保费压力，而且享受的保障期限也会更少，毕竟保险是一种长期投资。

疫情三年，无数个人和家庭遭遇了前所未有的危机与挑战。越是特殊的时候，越希望广大保险消费者想想购买保险的初衷，想想保险是为什么而存在，想想这份沉甸甸的保障对自己和家人意味着什么。如果您的保险权益确实受到了损害，请不要再相信所谓的“代理退保”，直接与平安保险公司联系反馈，平安人寿维权专线和平安保险客服热线95511都是有客服24小时在线的，或者也可以登录平安保险官网、平安金管家APP、平安官方小程序等平台进行投诉、在线咨询等服务，从正规合法渠道，维护自己的合法权益。