建行北京市分行：金融服务不掉线

五月的北京,新冠肺炎疫情防控歼灭战还在继续，零星散发病例与聚集型疫情交织，疫情防控形势依然严峻。面对疫情，建行北京市分行毅然扛起国有大行的责任担当，金融服务不掉线，保障民生和经济发展，为金融服务稳定保驾护航。

让现金动起来

“我是医院，急需零钱，能给我们送来吗？”5月5日，北京某医院打来电话，表示该医院最近门诊接诊量较大，现金即将出现断流。此时北京市疫情防控形势非常严峻，朝阳区全区单位实行居家办公，医院现金需求在“非常时期”显得困难重重。

“没问题，明天送到。”放下医院的求助电话，建行北京朝阳支行快速行动起来：与分行现金中心沟通，按照客户需求清单调款，确保医院需要的大量零钱优先得到满足；组建临时工作群，仔细推敲送款的每个环节防控，闭环管理，确保现金卫生、人员安全。5月6日一早，在符合北京市疫情防控规定的前提下，朝阳支行两名员工自驾到岗，协同送款。支行为两位送款人员配备好护目镜、N95口罩等防护设备，对款箱、运款车、点钞机等全方位消毒，一切准备就绪，款车准时出发，驶向医院，让断流的现金动起来。

疫情期间，建行北京市分行持续为北京多家医疗机构提供金融服务，满足其日常和突发金融需求，保障正常诊疗秩序。

送服务到工地

某工程项目是门头沟区重点建设项目，建成后将有效缓解京西北、西南交通压力，拉动京西及周边旅游经济。建行北京门头沟支行将该项目作为支行重点服务对象之一，在附近村镇设立多个“裕农通”服务点，为参加项目建设的农民工提供相关金融服务。

项目进入新工期，赶上突发疫情。为落实北京市疫情防控规定，工地实施封闭管理，刚刚进入工地的几百名农民工无法离开工地办理银行卡，无法发放工资。建行北京门头沟支行接到项目负责人求助后，立即开展组织协调，解决客户燃眉之急。面对多名员工隔离、弹窗，人手不足的情况，支行在保障网点正常运营的前提下，先后抽调11名员工，一周内四次上门服务，为139名农民工办理工资卡。办卡的同时，支行还在户外场所分批进行个人征信保护、电信防诈骗等金融知识宣讲，稳定了施工队伍，保障了农民工权益。

为逆行者披“铠甲”

近日，建行北京通州分行居家办公的员工当起了“快递员”，将一份份温情满满的安全保障直接“投递”到货车司机及快递外卖小哥的手机上。

疫情发生以来，为疫情防控、保供稳供，大量的社区志愿者、司机师傅和快递外卖小哥冲到了保障生活、抗击疫情的最前线。为保“抗疫前线”人员，建行北京市分行协同建信人寿在“建行生活”APP精准推送免费“安疫保”防疫保险产品，量身定制一份实实在在的免费保障。

建行北京市分行与总行“建行生活”项目组、建信人寿总公司及北京分公司携手开启了“多措并举、特事特办”工作模式，连夜奋战、反复调试，仅用两天时间就完成了“安疫保”产品推广页面设计、合同协议签署、产品批次申请、保障领取信息发布等一系列工作。

截至5月25日，建行北京市分行在“建行生活”APP平台为抗疫一线工作人员、“蔬菜直通车”司机、肯德基等外卖小哥快速、精准、零接触“投递”1.2万份“安疫保”，为逆行者披“铠甲”，让一线防疫保供人员切实感受到了金融的温度。