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长和有份的中飞伙法国Elior Asia成立合资 从事飞机拆解及零件贸易 冀建可持续供应链 长和有份的中飞伙法国Elior Asia成立合资 从事飞...

    资料来源:经济日报 长和 (00001) 有份的飞机维修公司中国飞机服务(简称中飞)与法国...

  • 政策、资本双猛擎助力!方寸无忧B+轮融资落地,领...

    近日,国内政企AI办公领域领军企业北京方寸无忧科技发展有限公司(以下简称方寸无忧)宣布完成B+轮融资。本轮融资由国内两家知名创投机构梅花创投领投、金沙江创投跟投。据了解,此次融资将主要用于持续提升产品...

  • 中国政法大学2026 MBA招生政策新闻发布会成功举办

    2025年9月29日上午,“中国政法大学MBA2026招生政策新闻发布会暨MBA全新培养体系说明会”在海淀校区成功举办。中国政法大学党委常委、副校长兼研究生院院长于飞教授,第十四届全国政协委员、经济委员会委员、中...

  • 曾毓群 张兴海试驾问界M9

    日前,宁德时代曾毓群与赛力斯张兴海一同体验问界M9,曾毓群首次尝试智能辅助驾驶,直言其驾驶水平堪比老司机。 近日,张兴海与曾毓群共同试驾问界M9,曾毓群表示自己第一次使用智能辅助驾驶,称赞问界M9的驾...

  • 问界荣获2024《品牌引力榜》Top8 位列国产新能源汽...

    近日,全球性品牌战略管理咨询与设计公司Interbrand英图博略与腾讯新闻联合发布2024《品牌引力榜》年度版。此次榜单容量进一步扩充至60,旨在更为全面地网罗过去一年中最具市场引力的品牌。问界2024年在品牌热活...

  • 智享未来出行 问界M9护航天津夏季达沃斯豪华出行

    日前,2025天津夏季达沃斯论坛正式开幕,全球精英汇聚于此,共商发展大计。在这场备受瞩目的国际盛会中,百台问界M9作为大会接待用车,提前进入工作状态,为全球嘉宾提供全方位的接待保障。从前期的筹备到论坛期...

财经

净利润激增36.5%、Q3暴涨113%:拆解小熊电器逆势增长的“双轮驱动”密码 净利润激增36.5%、Q3暴涨113%:拆解小熊电器逆势增...

作为从创意小家电赛道成长起来的代表性企业,小熊电器近年来持续推进从 “创意小家电” 转型为 “生活方式...

  • 台湾同胞中式九球更厉害?中国台北选手柯秉逸夺得...

    2月14日,农历腊月二十七,“秦皇岛银行・兰博金”独牙传奇中式九球秦皇岛大师赛在港城秦皇岛圆满落幕。本届赛事中,来自中国台北的柯秉逸、柯秉中兄弟脱颖而出,成功战胜中式台球内地传统高手,包揽赛事冠亚军,取...

  • 第四届顺鑫石门新春市集:守护年味,服务民生

    作为农业产业化国家重点龙头企业,顺鑫石门市场精心打造的“第四届石门市集·金鞍驮禧百味迎春”活动自2026年1月10日启幕以来,凭借全品类年货供给、贴心服务与浓厚年味,迅速成为市民新春采购的“网红打卡地”。37天...

  • 韧行创变·智胜未来 | 2025财能书院CFO年度论坛在北...

    图 | 2025财能书院CFO年度论坛现场 2025年11月14日,由财能科技主办的2025财能书院CFO年度论坛在北京盛大举行,来自全国各地财会领域的专家学者、高校教授及企业CFO、财务总监等近500人出席论坛。...

  • 中国太保北京消保示范区携手北京工商大学 举办“金...

    9月15日下午,一场以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的大型校园金融安全教育活动在北京工商大学举行。本次活动由中国太保旗下太平洋健康险北京分公司牵头,联合中国太保产险、中国太保寿险、长江养老在京机构...

  • 助燃“第六届8•8北京体育消费节” 北京体彩公信狂欢...

    8月11日晚,“第六届8•8北京体育消费节暨京津冀体育消费节”线下嘉年华活动在奥林匹克公园庆典广场圆满收官。本届体育消费节以“体育+”为引擎,集聚“新场景、新品牌、新消费”,通过线上线下活动挖掘新型消费潜力,链接美...

机场海关有支“娘子军”

发布时间:2023/03/09 新闻 浏览:261

“您好,这里是‘首关一站通’业务咨询热线,有什么可以帮您?”电话铃声只响了一声,首都机场海关关员李媛便迅速拿起话筒,亲切解答电话另一端的疑问。在首都机场海关,有这样一支“娘子军”,她们驻守在“首关一站通”服务平台,用专业又不失温度的解答,化解企业“急难愁盼”的问题。

“首关一站通”是全国隶属海关中首个实现“7×24小时”全天候人工服务的业务咨询平台。自从热线呼叫中心和微信服务号升级并行以来,巾帼岗的6位姑娘都成了“手机族”,实现从“耳畔”到“指尖”的全方位服务。

即接即答、一管到底,是“首关一站通”巾帼岗的服务标准。由于业务繁忙,她们利用碎片化时间解答业务咨询、发布公众号信息、更新知识库,整理出涵盖27类业务问题的咨询应答知识库,为更快更好做好咨询服务提供支撑。

一天清晨,北京通州一家实验动物出口企业焦急地来电询问:“我有一批客户急需的活体实验用鼠要发往日本,好不容易才订到今天中午的直航航班,但是电子底账的手续来不及准备齐了,这可怎么办呀?”对外贸企业而言,时间就是生命,为企业保住订单必须争分夺秒。巾帼岗专员迅速通报查验部门加快签发电子底账,通关部门第一时间审核放行,货物仅用2个小时便顺利登机。

“首关一站通”创建以来,已累计解答业务咨询电话5000余次,微信平台咨询500余次。目前,“首关一站通”热线,通过远程协同、专家支持、工单提示等手段实现一站式解答,即接即答率高于95%,问题解决率达到100%。